Conditions Générales

General

L’organisation de votre formation

Les ressources seront fournies (soit une méthode, soit des ressources personnalisées dans un classeur).

Nous effectuons des évaluations pour s’assurer que le niveau de la formation est adapté au stagiaire. Si vous pensez que le niveau de votre formation n’est pas bien adapté à votre niveau, merci d’en parler avec votre formateur.

Les clients doivent respecter le règlement de l’école. Si vous n’êtes pas d’accord avec le planning de vos cours ou tout autre détail de votre formation, merci de nous en faire part. Les clients doivent se comporter avec politesse et courtoisie à tout moment. Les problèmes de comportement peuvent nous amener à mettre fin à la formation.

Si vous réservez une formation en groupe et que le nombre minimum de participants n’est pas atteint, un cours individuel ou en binôme sera proposé à la place.

Règlement

Le règlement doit être fait avant le début de la formation, sauf dans le cas de la prise en charge via la formation professionnelle (CPF ou OPCO)

Nous acceptons des règlements par virement bancaire, chèque en euros ou carte bancaire.

Pour les virements bancaires, les frais bancaires sont à la charge du client. Nous n’acceptons pas de règlement par AMEX ou Diners.

Annulation

Pour les cours individuels annulés moins de 48 heures à l’avance, le cours sera compté et devra être réglé. Si vous nous donnez un préavis de 48 heures, nous ferons de notre mieux pour reporter le cours selon la disponibilité du formateur.

Sur présentation d’un certificat médical, le cours est reporté.

Les formations en groupe sont réservées pour toute la durée de la formation et il n’y aura pas de remboursement pour un cours manqué.

Si Gallico est contraint d’annuler un cours, un autre créneau sera proposé en remplacement.

Financement Formation Professionnelle

Nous vous accompagnons si besoin dans la gestion administrative de vos demandes de formation professionnelle.

Gallico décline toute responsabilité si le budget de formation n’est pas accordé. L’accord de votre financement dépend de votre organisme financeur. Il faut vous assurer de fournir tous les documents demandés et être à jour avec vos cotisations de formation professionnelle.

Gallico n’est pas responsable des délais d’accord ou de règlement des organismes financeurs. 

Réclamations

Dans le cas d’une plainte, merci de contacter un membre du personnel de Gallico pendant votre formation. Toute réclamation faite après la fin de la formation ne pourra être prise en compte.

Droit d’image

Gallico se réserve le droit d’utiliser des images et des vidéos des étudiants dans ses politiques de communication. 

Politique de confidentialité

Pour effectuer votre réservation, nous vous demandons des informations personnelles. Ces informations sont stockées dans notre système de réservation qui respecte les règles de GDRP. Nous ne stockons pas de données financières. Nous ne partageons pas des données avec une tierce personne.

Nos règlements à distance s’effectuent par téléphone ou par virement bancaire. Les données de cartes ne sont pas stockées par notre système et ne nous sont pas transmises.